Livraison et retour

La boutique en ligne des Golfeurs Anonymes vous invite à prendre connaissance de nos modes et tarifs de livraison avant de procéder à votre commande.

LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DANS LES 4 JOURS OUVRABLES SUIVANT VOTRE COMMANDE (HORS SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS)

Votre colis est expédié dans les 4 jours ouvrables passées après votre commande validée (hors week-end et jours fériés). Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

Frais de livraison

LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE À PARTIR DE 85 €

Livraison via Colissimo en 48/72h (France Métropolitaine hors Corse) : 6,90 € TTC, offert à partir de 75 € d’achat sur la même commande

Livraison via Chronopost en 24h (France Métropolitaine hors Corse) : 24.90€ TTC, offert à partir de 120 € d'achat sur la même commande
Le service Chronopost se présente à l'adresse indiquée une seule fois. Dans le cas où vous êtes absent le colis est déposé en point relais Chronopost et sera inscrit dans votre suivi.

LIVRAISON VERS ALLEMAGNE, GRANDE-BRETAGNE, BELGIQUE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, SUISSE, AUTRICHE, ITALIE, ESPAGNE OFFERTE À PARTIR DE 120 €

Livraison à domicile via Colissimo  en 4 à 7 jours: 12.15€ TTC, offert à partir de 85€ d’achat

Pour la livraison en Suisse, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe.

LIVRAISON VERS LES AUTRES PAYS DE L'UE OFFERTE À PARTIR DE 150€

Livraison à domicile via Colissimo Expert en 4 à 7 jours selon la destination: 14€ TTC, offert à partir de 150€ d’achat

Une commande validée est une commande dont le moyen de paiement a été définitivement accepté par nos services.

Veillez à bien vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Précisions importantes :

Notre transporteur sélectionné pour cette offre, Chronopost, ne livre pas de boites postales, de cases postales, de secteurs postaux des armées, et de manière générale aucune adresse qui ne comporte pas suffisamment d'informations ou qui soit inaccessible.Si vous résidez un lieu dit, un hameau ou un quartier sans rue, veillez à préciser à la seconde ligne de votre adresse de livraison toute information qui sera utile au livreur (position de la maison, couleur, etc…). Si vous habitez en immeuble ou en propriété où les sonnettes sont accessibles uniquement après composition d'un code, veillez à bien préciser ce code dans la case "Code d'accès" lors de la création de votre adresse de livraison. 

Retours possibles sous 10 jours

 

ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT

Vous avez reçu vos articles mais cela ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 10 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou remboursement. Les Golfeurs Anonymes  s’engagent à rembourser ou à échanger tout article qui ne vous conviendrait pas. Dès lors qu’il respecte les conditions suivantes : le produit doit être impérativement renvoyé complet, en parfait état et dans son emballage d'origine, accompagné de la copie de la facture et du bon de retour. Pour l’obtenir, veuillez vous adresser à notre service client par email à l’adresse hellobirdie@lesgolfeursanonymes.com.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, Les Golfeurs Anonymes ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

Quels délais ?

Dès l'échange ou le remboursement de votre article, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer. Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.